今回は年に数回はご相談を頂く
雨漏りのお悩みについてです。
今回の内容は、
木の枝が倒れて屋根瓦が
割れてしまったので
直してほしい！
というご相談でした。
実際に見ると瓦が
数枚割れておりました。
壊れた持ち主の方から見ると
一大事ですが、ハウスメーカーや
工務店からみると大したことは
無いみたいです。
屋根屋さんに相談してください
と言ってなかなか
対応してくれなかったそうです。
そこで今度は屋根屋さんに
相談しようしましたが
お客様も
どこにどう連絡したら
いいのかわからない
ということで、当方へ
相談してくださいました。
当方でも近隣の屋根屋さんに
相談してみたのですが、
瓦は色々なサイズや色があり
ケラバの数枚が欲しいと言っても
在庫があれば対応出来る場合もあるが難しい・・・
という感じの返事ばかりでした。
※ケラバとは一般的に
下の写真の赤い線で
囲んだ部分を言います。
（妻面の屋根の端）
現実的に、
昔より瓦屋根は減ってきており
屋根屋さんも廃業された方が多く
相談先自体が限られてきています。
ですから尚更、
建築の知識の無い一般の方は
困っただろうなと思いました。
それで結局どうしたかと言いますと
和歌山県の瓦を扱っている
メーカーを探して
問い合わせてみました。
するとそのメーカーでは、
最初営業の方が対応してくれ
瓦を工事するのであれば
ケラバを全部交換した方が良い
と提案してきました。
どうも話を聞いていると、
普段は瓦を50枚以上を単位で
出荷しているので、
そんな細かい枚数の出荷は
メンドウで対応したくない感じでした。
え～と・・・。
ケラバの瓦を全部交換すると
ちょっとした修理の価格では
無くなるんですけど・・・。
それにウチもそんなにたくさん
瓦があっても困るし！
という当たり前の感想を持ち
スミマセン、
そんなにいらないんですけど
という交渉をしてみたところ
優しい女性の事務員らしき方が
代わりに電話先で対応してくれ
無事わずか8枚だけを
購入できることになりました。
メーカーの方からみりゃ
そりゃぁ面倒くさい
でしょうからね～。
事務のお姉さん、ありがとう～！
そしていよいよ実際に瓦が
届いたもののここでも
また問題発生！
開けてみると・・・
瓦が一枚割れてんじゃーーーーん！グハ！
普段は50枚、100枚単位での
箱積めでの発送なので、
注文する側も不足を避ける為
多めに注文するし、
多少壊れても問題が起きない
のかもしれない・・・
という事情を斟酌しながらも
仕方が無いので瓦メーカーの
お姉さんに電話してみると
その分返金してくれました。
多分、本来より少数の購入で
儲けが少ないところにきて
返金手続きなんぞしたから、
利益が出なかったかもしれない。
非常に恐縮です！
と思いながらも、
その瓦メーカーさんの対応が
親切でとても嬉しかったです。
ちょっと持ち上げておきたいので
会社名を紹介させて頂きます。
和歌山の
株式会社アルプス
という会社です。
↑※お姉さんの親切な
対応が嬉しかったので
公表しておきます。
機会があれば利用してあげて下さい。
という訳で無事に
瓦を入手したものの
今度は台風接近！
幾らなんでも、
雨で濡れた屋根の上に登って
危険な作業をするほど
馬鹿では無いので
台風前に雨仕舞だけして
台風が過ぎ去るのを待ちます。
そして、無事、台風が通り過ぎたので、瓦の取り換えに入ります。
周りの瓦は経年劣化してるので
多少色合いは違いますが、
サイズは一緒なので無事
取り付けできました。
私が見習いしていた工務店では
瓦やタイルなどの焼き物は
少しでも利益を上げるために
全部中国製を使用していました。
それはそれで良いのですが、
やっぱり今回の様な困った時に
融通を効かせて対応してくれるのも
日本の企業ならではと思っています。
いくら中国製が安くても、
ダースで送られて来たら困るし！
他の業者なら
こんな手間ばかりの
小さい仕事はしんぞな～
↑伊予弁のつもり＾＾
とりあえず無事、
お客様の雨漏りの
ご心配を解決できて
一安心でした。
ではまた～♪